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Aug 22, 2023

Dentro de la revolución de la ciencia de datos y la inteligencia artificial de Meesho: ¡ayuda a desactivar 42 lakh de listados falsificados y 10 lakh de productos restringidos en solo 6 meses!

Meesho ha presentado su 'Informe de garantía de confianza', que subraya su compromiso inquebrantable de crear una plataforma segura y confiable para sus clientes. La visión de Meesho es empoderar a 100 millones

Meesho ha presentado su 'Informe de garantía de confianza', que subraya su compromiso inquebrantable de crear una plataforma segura y confiable para sus clientes. La visión de Meesho es empoderar a 100 millones de pequeñas empresas, revolucionar el comercio por Internet y apoyar a las MIPYMES en su transición en línea. A través del 'Proyecto Suraksha', Meesho combate los productos falsificados y restringidos, logrando resultados notables: desactivando 42 lakh de listados falsificados y 10 lakh de productos restringidos en sólo seis meses.

El enfoque proactivo de Meesho para abordar la creciente preocupación por los productos falsificados es evidente en su adopción de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y los modelos de ciencia de datos. Estas herramientas de vanguardia permiten a Meesho detectar y marcar rápidamente listados sospechosos y cuentas de vendedores malintencionados, garantizando que solo los vendedores legítimos operen en la plataforma. Sorprendentemente, en 2023, los sistemas de Meesho identificaron y bloquearon con éxito el acceso a la plataforma de más de 12.000 cuentas de malos actores. La creación de la 'Lista Suraksha', que consta de aproximadamente 1.800 marcas de alto riesgo vulnerables a infracciones y falsificaciones, refuerza el compromiso de Meesho de mantener un mercado seguro y confiable. Como resultado de estos esfuerzos integrales, los listados que no cumplen con las normas han experimentado una reducción del 80 % desde febrero, y ahora representan apenas el 0,1 % de las vistas de la plataforma.

La búsqueda incesante de Meesho de empoderar a las pequeñas empresas y combatir los productos falsificados ejemplifica su dedicación a brindar una experiencia de comercio electrónico segura y auténtica. La implementación de tecnologías avanzadas y la 'Lista Suraksha' subraya el compromiso de Meesho de crear una plataforma confiable tanto para vendedores como para clientes, solidificando su posición como líder en el panorama del comercio electrónico de la India. Sanjeev Barnwal, fundador y director de tecnología de Meesho, dice: “Nuestro viaje hacia la lucha contra las falsificaciones comenzó en 2018, cuando nuestros sistemas eran más simples y dependían más de comprobaciones manuales y de cotejo de texto de nivel básico. En 2019, formamos nuestro primer equipo de IA dedicado en Meesho, lo que marcó el comienzo de nuestro viaje en IA. A lo largo de los años, hemos aplicado la IA en toda la cadena de valor para hacer que el comercio electrónico sea más simple y relevante para nuestros clientes y vendedores”.

Añadió además: “La IA también ha desempeñado un papel crucial en nuestra lucha contra las falsificaciones. Por ejemplo, el reconocimiento basado en texto y el OCR de imágenes escanean imágenes de productos para extraer texto y logotipos de marcas para realizar comprobaciones exhaustivas. Esto nos ayuda a identificar productos infractores y falsificados mediante la investigación de pruebas de autorizaciones y la determinación de la autenticidad. Meesho, como plataforma impulsada por la tecnología, se dedica a brindar a los clientes una experiencia de compra en línea segura y confiable. Aprovechando técnicas avanzadas en visión por computadora y comprensión del lenguaje natural, reforzamos continuamente nuestros controles de calidad e identificamos de manera efectiva productos falsificados y vendedores malos. También contamos con un equipo dedicado de calidad y cumplimiento que verifica proactivamente las señales automatizadas, lo que nos permite combatir prácticas fraudulentas y generar confianza con nuestros usuarios”.

El enfoque tecnológico de Meesho se basa en diversas herramientas y técnicas para combatir los productos falsificados y mantener un mercado confiable:

OCR de imagen (reconocimiento óptico de caracteres): Introducida en mayo de 2023, esta herramienta escanea imágenes de productos para extraer texto y logotipos de marcas para realizar comprobaciones exhaustivas. Ayuda a identificar productos infractores y falsificados investigando pruebas de autorizaciones y determinando la autenticidad.

Coincidencia de imágenes: Lanzado a principios de este año, Image Match desempeña un papel fundamental en la lucha contra los productos falsificados en la plataforma. La herramienta compara imágenes de productos con imágenes seleccionadas de marcas y datos históricos de desactivaciones anteriores.

Detección de logotipo: Capacitada para las marcas líderes presentes en la plataforma, la herramienta de detección de logotipos identifica si el logotipo de una marca es legítimo o fraudulento. Los desarrolladores de productos amplían continuamente la lista de marcas que la herramienta puede identificar y marcar, garantizando que los clientes reciban productos auténticos de marcas queridas.

Coincidencia difusa de RegEx (expresión regular): Esta herramienta amplía la búsqueda al hacer coincidir el texto existente con coincidencias de palabras clave alternativas. Tapa eficazmente lagunas y corrige lagunas como caracteres especiales o errores ortográficos deliberados en nombres de marcas.

Búsqueda de vecino más cercano: Lanzada recientemente, esta herramienta funciona de manera similar a la función 'Image Match'. Identifica la coincidencia más cercana a un producto/marca en particular, asigna cada marca a un grupo y compara los nuevos listados con las imágenes de la marca original.

El uso pionero de tecnologías avanzadas por parte de Meesho muestra su incansable dedicación para mantener una plataforma segura y confiable para los clientes y empoderar a las pequeñas empresas en la era digital. Los esfuerzos continuos de la plataforma para aprovechar la tecnología en beneficio de sus usuarios ejemplifican su compromiso de brindar una experiencia de compra en línea segura y confiable.